Qu’est-ce que l’image de marque d’une entreprise ?
L’image de marque fait partie des facteurs de développement d’une entreprise. Elle peut effectivement apporter une popularité positive et contribuer à mettre en avant les produits et services proposés. Découvrez ainsi qu’est-ce qu’une image de marque d’une entreprise.
Image de marque, c’est quoi ?
De manière générale, l’image de marque peut être définie comme étant l’image perçue par les consommateurs sur une entreprise ou une marque. C’est donc le ressenti émis par une personne en se basant sur des données tangibles.
Il faut savoir que le consommateur fera le choix d’un produit ou d’un service en fonction de la popularité de celui-ci ainsi que l’impression laissée par la marque ou l’entreprise.
Dans un univers commercial où la concurrence est rude, bénéficier d’une bonne image de marque est essentiel. Les stratégies marketing doivent ainsi aller dans ce sens afin de se différencier des principaux concurrents.
Une bonne image de marque permet ainsi de :
- développer la notoriété des produits et services,
- favoriser les ventes et augmenter le chiffre d’affaires,
- développer les parts de marché.
Comment développer une image de marque efficace ?
Chaque entreprise souhaite présenter les mêmes réussites que les plus grandes marques internationales (Adidas, Nike, Apple…).
En termes d’image, ces dernières proposent effectivement une stratégie très efficace qui pousse les consommateurs à non seulement acheter un produit mais aussi adhérer à une philosophie et des valeurs.
Il s’agit ainsi de développer la réputation de l’entreprise en influant directement sur l’intention d’achat du consommateur.
Pour une image de marque efficace, vous devez ainsi concevoir un message et le communiquer de manière à ce que le public adhère.
Dans cette situation, l’entreprise doit prendre en compte les points essentiels pour établir une stratégie payante.
Vous devez prendre en considération l’avis des consommateurs afin que votre image corresponde à leurs besoins et leur valeur.
Il faut savoir qu’actuellement, il est plus facile pour un internaute de discréditer l’image de marque de votre entreprise sur les différentes plateformes sociales.
Vous devez donc toujours faire attention à votre image sur le web. Faites en sorte de proposer une politique de communication adaptée aux prospects et clients.
De nos jours, il existe différents moyens qui permettent de développer cette image de marque. Il s’agit notamment des différents moyens de communication : canal de distribution, publicité, réseau social…
Comment évaluer l’impact de votre image de marque ?
Il existe plusieurs méthodes qui permettent d’évaluer l’image que renvoie votre marque.
Analyse quantité/qualité
Il s’agit de voir si le consommateur est satisfait et qu’il dispose d’informations nécessaires sur votre marque.
Sondage
C’est une méthode qui consiste à questionner le consommateur et de savoir s’il connaît bien votre marque. L’idéal serait de sélectionner des personnes au hasard.
Trafic et recherche
Vous pouvez utiliser Google Analytics pour obtenir des données sur le trafic du site web. Il est aussi possible de calculer le nombre de recherche de la marque sur les moteurs de recherche pour voir son impact.
Avis clients
C’est un moyen qui permet de prendre en compte les avis de tous les clients. Ceci permet d’avoir des informations pertinentes sur l’image de marque.